Où s'adresser ?

• Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) (Pour toute information et en cas de litige)

  Missions : respect des règles de la concurrence, protection économique des consommateurs, sécurité et de conformité des produits et des services

  3939

  Coût : service gratuit + prix de l'appel (en savoir plus )

  Lundi et jeudi : 8h30 à 18h15

  Mardi et mercredi : 8h30 à 13h

  Vendredi : 13h à 17h

  Depuis l'outre-mer et l'étranger : +33 (0) 1 73 60 39 39 (uniquement depuis un poste fixe, coût d'une communication + coût de l'appel variable selon les pays et opérateurs)

  Accès au formulaire de contact

• Centre européen des consommateurs France (Pour toute information en cas de consommation transfrontalière en Europe)

  Site internet

• 33 700 - Spam vocal ou par SMS (En cas de réception d'un SMS abusif ou d'un spam vocal sur votre mobile)

  33 700

  Permet de signaler un numéro de téléphone envoyant des spams

  Gratuit pour les clients Bouygues Telecom, Orange, SFR, NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Cofidis Mobile et Auchan Telecom.